KERESÉS
Panelkommandó
Online katalógus
TUV
matászsz
Fogyasztóvédelem és felelősségvállalás

A PÉTÁV Kft. fogyasztóvédelmi tevékenysége

Üzletpolitikánknak fontos része az ügyfelekkel való kapcsolat javítása, fogyasztóink érdekeinek védelme, a panaszok fogadásának és kezelésének kiemelt szerepe van. 2004-ben társaságunknál fogyasztóvédelmi referensi munkakör került bevezetésre. Az intézkedés célja a fogyasztói bejelentések kiemelt kezelése, a fogyasztói érdekek fokozottabb védelme.
A panaszok kezelése jellemzően az ügyfélszolgálaton keresztül történik. A fogyasztóvédelmi referenshez elsősorban a panasz felülvizsgálati kérelmek, a fogyasztói érdekképviseleti szervezetek, illetve hatóságok megkeresései kerülnek.

Az esetleges bejelentésekkel, észrevételekkel és panaszos ügyek kezelésével, valamint ezek eljárási módjával kapcsolatos tudnivalókat a letölthető ügyféltájékoztató tartalmazza.

A PÉTÁV Kft. Panaszkezelési Szabályzata

Jegyzőkönyv bejelentésről

 

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben társaságunk tevékenységével és működésével kapcsolatban tett észrevételére, panaszára kapott válasszal, intézkedéssel nem ért egyet, vagy ügyfélszolgálatunk tevékenységével nem elégedett, jogorvoslatért az alábbi fogyasztói érdekek képviseletét ellátó szervekhez fordulhat.

 

PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft. fogyasztóvédelmi referens


Schneider Krisztián fogyasztóvédelmi referens
cím: 7623 Pécs, Tüzér u. 18-20.
telefon: 72/503-457
fax: 72/503-441
e-mail: schneider.krisztian@petav.hu

Békéltető testületek elérhetőségei



•    Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax szám: (76) 501-538
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu


•    Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszám: (72) 507-154
Fax szám: (72) 507-152
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu


•    Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax szám: (66) 324-976
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu


•    Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám: (46) 501-091, 501-870
Fax szám: (46) 501-099
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu


•    Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: (1) 488-2131
Fax szám: (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

•    Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: (62) 554-250/118 mellék
Fax szám: (62) 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu


•    Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám: (22) 510-310
Fax szám: (22) 510-312
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu


•    Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: (96) 520-202; 520-217
Fax szám: (96) 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu


•    Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszám: (52) 500-749
Fax szám: (52) 500-720
E-mail cím: info@hbkik.hu


•    Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszám: (36) 416-660/105 mellék
Fax szám: (36) 323-615
E-mail cím: tunde@hkik.hu


•    Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszám: (56) 510-610
Fax szám: (56) 370-005
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu

•    Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: (34) 513-010
Fax szám: (34) 316-259
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu


•    Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax szám: (32) 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu


•    Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszám: (1)-269-0703
Fax szám: (1)-269-0703
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu


•    Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszám: (82) 501-000
Fax szám: (82) 501-046
E-mail cím: skik@skik.hu


•    Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax szám: (42) 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu


•    Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszám: (74) 411-661
Fax szám: (74) 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu


•    Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: (94) 312-356
Fax szám: (94) 316-936
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu


•    Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszám: 88/429-008, vagy 88/814-111
Fax szám: 88/412-150
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
web: www.bekeltetesveszprem.hu


•    Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszám: (92) 550-513
Fax szám: (92) 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

Baranya Megyei Kormányhivatal


Pécsi Járási Hivatal
Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
cím: 7623 Pécs, Hengermalom u. 2. , Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf.: 315
telefon: 72/795-398, fax: 72/332-005
e-mail: pecs.fogyasztovedelem@baranya.gov.hu
Honlap: www.bamkh.hu

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Baranya Megyei Szervezete

cím: 7621 Pécs, Apáca u. 15.
tel.: (72) 211-399

Lakásszövetkezetek és Társasházak Baranya Megyei Szövetsége

Cm: 7623 Pécs, Rákóczi u. 22-24.
tel.: (72) 326-828
e-mail: postmaster@laktasz.axelero.net, laktaszpecs@gmail.com, www.laktasz.hu
 

 

Nyomtatás

e-ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
IDŐPONTFOGLALÁS ÜGYINTÉZÉSRE
e-SZÁMLA
SÜRGŐS KÖZLEMÉNYEK
FELIRATKOZÁS HÍRLEVÉLRE
HÍREK
2017. november 16.

November 14-én vette át a PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft. a Távhő Ökocímkét a Magyar Távhőszolgáltatók Szakmai Szövetsége által létrehozott minőségi védjegyet.

2017. november 3.

Társaságunk folyamatos kapcsolattartásra és együttműködésre törekszik a távfűtött lakásokban élő közösségek képviselőivel, hiszen ők jelentik a legfontosabb, közvetlen kapcsolatot fogyasztóinkkal, ezért kiemelt jelentőséggel bír, hogy első kézből értesüljenek a távhőszolgáltatással kapcsolatos legfontosabb változásokról és időben választ kapjanak minden kérdésükre.

2017. szeptember 21.

Tájékoztatjuk  tisztelt ügyfeleinket, hogy a meteorológiai előrejelzések szerint továbbra is hűvös, nyirkos és szeles időjárás várható, ezért szeptember 22-én, pénteken elindítjuk a fűtésszolgáltatást azon épületekben, ahol a lakóközösségek erről másképpen nem rendelkeznek.

MarkCon 2009
Kereső Elérhetőségek Hírek Oldaltérkép Impresszum