A PÉTÁV Kft. fogyasztóvédelmi tevékenysége

Üzletpolitikánknak fontos része az ügyfelekkel való kapcsolat javítása, fogyasztóink érdekeinek védelme, a panaszok fogadásának és kezelésének kiemelt szerepe van. 2004-ben társaságunknál fogyasztóvédelmi referensi munkakör került bevezetésre. Az intézkedés célja a fogyasztói bejelentések kiemelt kezelése, a fogyasztói érdekek fokozottabb védelme.
A panaszok kezelése jellemzően az ügyfélszolgálaton keresztül történik. A fogyasztóvédelmi referenshez elsősorban a panasz felülvizsgálati kérelmek, a fogyasztói érdekképviseleti szervezetek, illetve hatóságok megkeresései kerülnek.

Az esetleges bejelentésekkel, észrevételekkel és panaszos ügyek kezelésével, valamint ezek eljárási módjával kapcsolatos tudnivalókat a letölthető ügyféltájékoztató tartalmazza.

A PÉTÁV Kft. Panaszkezelési Szabályzata

Jegyzőkönyv bejelentésről

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben társaságunk tevékenységével és működésével kapcsolatban tett észrevételére, panaszára kapott válasszal, intézkedéssel nem ért egyet, vagy ügyfélszolgálatunk tevékenységével nem elégedett, jogorvoslatért az alábbi fogyasztói érdekek képviseletét ellátó szervekhez fordulhat.

PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft. fogyasztóvédelmi referens

Schneider Krisztián fogyasztóvédelmi referens
cím: 7623 Pécs, Tüzér u. 18-20.
telefon: 72/503-457
e-mail: schneider.krisztian@petav.hu

Békéltető testületek elérhetőségei

Baranya Megyei Békéltető testület
7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.,
telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422 fax: +36-72/507-152,  
e-mail: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu
web: www.pbkik.hu , www.pecsikamara.hu
www.baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét  Pf.  228.
Tel.: 76/501-525, 501-532
Fax: 76/501-538
Mobil: 70/7028-403,
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Cím: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax szám: (66) 324-976
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület


Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Ideiglenes székhely: 3525 Miskolc, Vologda u. 3.
Telefon: 06-46-501-091, 501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület

Elérhetőségek

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu



Csongrád megyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
http://www.bekeltetes-csongrad.hu/

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: 06-22/510-310
Fax: 06-22-510-312
e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron megyei Békéltető Testület


Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
email: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Heves megyei Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefon: +36 36 416-660/105 mellék
Fax: +36 36 323-615
E-mail: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 305.-306. szoba.
e-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
telefon: 20/373-2570

Komárom-Esztergom megyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: 06-34-513-010
Fax: 06-34-316-259
Email: bekeltetes@kemkik.hu
web: www.kemkik.hu
http://kem-bekeltetes.webnode.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A
Telefon: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Web: www.nkik.hu

A Pest Megyei Békéltető Testület székhelye:
1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-269-0703
Honlapunk: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php
vagy www.pestmegyeibekelteto.hu
 
Panasz elektronikus beadása az alábbi oldalon érhető el:
http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php/panaszkuldes


Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: 06-82-501-000
Fax: 06-82-501-046

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
e-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím:              7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon: 06-74-411-661
Mobil:                 0630-6370-047
Fax:              06-74-411-456
E-mail:               kamara@tmkik.hu

Vas megyei Békéltető Testület


Elérhetőség: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
Pergel Bea Békéltető Testületi munkatárs
e-mail: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220
Telefon: 06-88-814-111
Fax: 06-88-412-150
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
http://www.bekeltetes.hu/
 

Baranya Megyei Kormányhivatal

Pécsi Járási Hivatal
Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. , Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf.: 315
telefon: 72/795-398, fax: 72/795-700
e-mail: pecs.fogyasztovedelem@baranya.gov.hu
Honlap: www.bamkh.hu

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Baranya Megyei Szervezete

cím: 7621 Pécs, Apáca u. 15.
tel.: (72) 211-399

Lakásszövetkezetek és Társasházak Baranya Megyei Szövetsége

Cm: 7623 Pécs, Rákóczi u. 22-24.
tel.: (72) 326-828
e-mail: postmaster@laktasz.axelero.net, laktaszpecs@gmail.com, www.laktasz.hu
 

Nyomtatás