A PÉTÁV Kft. fogyasztóvédelmi tevékenysége Üzletpolitikánknak fontos része az ügyfelekkel való kapcsolat javítása, fogyasztóink érdekeinek védelme, a panaszok fogadásának és kezelésének kiemelt szerepe van. 2004-ben társaságunknál fogyasztóvédelmi referensi munkakör került bevezetésre. Az intézkedés célja a fogyasztói bejelentések kiemelt kezelése, a fogyasztói érdekek fokozottabb védelme. A panaszok kezelése jellemzően az ügyfélszolgálaton keresztül történik. A fogyasztóvédelmi referenshez elsősorban a panasz felülvizsgálati kérelmek, a fogyasztói érdekképviseleti szervezetek, illetve hatóságok megkeresései kerülnek. Az esetleges bejelentésekkel, észrevételekkel és panaszos ügyek kezelésével, valamint ezek eljárási módjával kapcsolatos tudnivalókat a letölthető ügyféltájékoztató tartalmazza. A PÉTÁV Kft. Panaszkezelési Szabályzata Jegyzőkönyv bejelentésről Tájékoztatjuk, hogy amennyiben társaságunk tevékenységével és működésével kapcsolatban tett észrevételére, panaszára kapott válasszal, intézkedéssel nem ért egyet, vagy ügyfélszolgálatunk tevékenységével nem elégedett, jogorvoslatért az alábbi fogyasztói érdekek képviseletét ellátó szervekhez fordulhat. PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft. fogyasztóvédelmi referens Schneider Krisztián fogyasztóvédelmi referens cím: 7623 Pécs, Tüzér u. 18-20. telefon: 72/503-457 fax: 72/503-441 e-mail: schneider.krisztian@petav.hu
Békéltető testületek elérhetőségei Baranya Megyei Békéltető testület 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422 fax: +36-72/507-152, e-mail: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu web: www.pbkik.hu , www.pecsikamara.hu www.baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228. Tel.: 76/501-525, 501-532 Fax: 76/501-538 Mobil: 70/7028-403, E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszám: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Fax szám: (66) 324-976 E-mail cím: bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Ideiglenes székhely: 3525 Miskolc, Vologda u. 3. Telefon: 06-46-501-091, 501-870 Fax: 06-46-501-099 E-mail: bekeltetes@bokik.hu www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti Békéltető Testület
Elérhetőségek
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: 06-1-488-2131 Fax: 06-1-488-2186 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: 06-62-554-250/118 Fax: 06-62-426-149 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu http://www.bekeltetes-csongrad.hu/
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: 06-22/510-310 Fax: 06-22-510-312 e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefon: 06-96-520-217 Fax: 06-96-520-218 email: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Heves megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Telefon: +36 36 416-660/105 mellék Fax: +36 36 323-615 E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 305.-306. szoba. e-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu telefon: 20/373-2570
Komárom-Esztergom megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefon: 06-34-513-010 Fax: 06-34-316-259 Email: bekeltetes@kemkik.hu web: www.kemkik.hu http://kem-bekeltetes.webnode.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A Telefon: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-mail: nkik@nkik.hu Web: www.nkik.hu
A Pest Megyei Békéltető Testület székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Telefon: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-269-0703 Honlapunk: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php vagy www.pestmegyeibekelteto.hu Panasz elektronikus beadása az alábbi oldalon érhető el: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php/panaszkuldes
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. Telefon: 06-82-501-000 Fax: 06-82-501-046
Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: 06-42-311-544 Fax: 06-42-311-750 e-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefon: 06-74-411-661 Mobil: 0630-6370-047 Fax: 06-74-411-456 E-mail: kamara@tmkik.hu
Vas megyei Békéltető Testület
Elérhetőség: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefon: 06-94-312-356 Fax: 06-94-316-936 Pergel Bea Békéltető Testületi munkatárs e-mail: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220 Telefon: 06-88-814-111 Fax: 06-88-412-150 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefon: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu http://www.bekeltetes.hu/
Baranya Megyei Kormányhivatal Pécsi Járási Hivatal Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály cím: 7623 Pécs, Hengermalom u. 2. , Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf.: 315 telefon: 72/795-398, fax: 72/795-700 e-mail: pecs.fogyasztovedelem@baranya.gov.hu Honlap: www.bamkh.hu
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Baranya Megyei Szervezetecím: 7621 Pécs, Apáca u. 15. tel.: (72) 211-399 Lakásszövetkezetek és Társasházak Baranya Megyei SzövetségeCm: 7623 Pécs, Rákóczi u. 22-24. tel.: (72) 326-828 e-mail: postmaster@laktasz.axelero.net, laktaszpecs@gmail.com, www.laktasz.hu Nyomtatás
|