KERESÉS
Panelkommandó
Online katalógus
TUV
matászsz
Hírek

 


Távhődíjak elszámolása, eljárás túlfizetés esetén

2017. június 29.

Júniusban társaságunk minden olyan lakossági ügyfelével elszámolt, ahol a lakóközösség a fűtési időszakot követően a lakások fűtött légköbmétere alapján számol el. Azon felhasználói közösségeknél, ahol a fűtési költség felosztása a radiátorokra felszerelt költségmegosztók alapján történik, a felhasználói részarányokat tartalmazó listák birtokában tudunk csak elszámolni (amit a lakóközösség képviselője juttat el társaságunkhoz). 

Az elszámoló számlák tartalmazzák az elszámolási időszak hőfelhasználásának mért adatait, a kiszámlázott előlegeket és a tényleges fűtési költség felhasználási helyre jutó díját. Azon ügyfeleinknél, ahol a fűtéselszámolás hónapjában használati melegvíz-elszámolás is történik, ott a két elszámolás egy számlában jelenik meg.
A tárgyhavi díjtételeket (fűtés és használati meleg víz) külön számlában számlázzuk ki.

A jogszabályi előírásoknak megfelelve, ügyfeleink igényeit szem előtt tartva, azoknál a díjfizetőinknél, ahol az elszámoláskor túlfizetés jelentkezett és a felhasználási helyen nem tartunk nyilván hátralékot, valamint a visszatérítendő összeg meghaladja a 3000 forintot és ügyfelünk nem rendelkezett ettől eltérően, ott a fizetési módnak megfelelően visszautaljuk az összeget, így ügyfeleink korábban hozzájutnak a pénzükhöz, mintha a tárgyhavi vagy a következő számlában írnánk jóvá.  
Természetesen arra is van lehetőség, hogy a megtakarítás összegét a tárgyhavi számlában írjuk jóvá vagy az ügyfél által megadott folyószámlára utaljuk. Kérjük ügyfeleiket, ha ilyen igényük van, jelezzék elérhetőségeinken.


e-ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
IDŐPONTFOGLALÁS ÜGYINTÉZÉSRE
e-SZÁMLA
SÜRGŐS KÖZLEMÉNYEK
FELIRATKOZÁS HÍRLEVÉLRE
HÍREK
2018. május 15.

Fontos tudnivalók a melegvízmérőkről

2018. április 23.

A meteorológiai előrejelzések szerint folytatódik az átlagosnál kedvezőbb időjárás, ezért azokban az épületekben, ahol a lakóközösség időjárásfüggő fűtési célú hőszolgáltatásról megállapodással rendelkezik, a mai napon (április 23-án) társaságunk  leállítja a fűtésszolgáltatást. 

2018. április 18.

Társaságunk ügyfélfogadási rendje a munkanap áthelyezés miatt az alábbiak szerint módosul:

2018. április 20. (péntek):                8-15 óra
2018. április 21. (szombat):                8-12 óra

MarkCon 2009
Kereső Elérhetőségek Hírek Oldaltérkép Impresszum