KERESÉS
Panelkommandó
TUV
matászsz
Hírek

 


Ügyeljünk a plombákra!

2018. május 15.

Fontos tudnivalók a melegvízmérőkről

A használati melegvíz-mérőknek, az ügyfelekkel kötött megállapodás alapján, a zavartalan szolgáltatás, mérőleolvasás és a mérőn mért felhasználás elszámolása érdekében meg kell felelniük az elszámoló mérőkre vonatkozó előírásoknak.
A lakásfelújítások és átalakítások szezonjának közeledtével számos olyan helyzet akadhat, amikor valamilyen okból hozzá kell nyúlni a melegvízmérőkhöz. Ilyenkor a legcélszerűbb átmenetileg leszerelni a mérőt, majd a munka végeztével visszatenni a helyére. Fontos azonban tudni, hogy a plombát csak a PÉTÁV Kft. szakemberei távolíthatják el, a plomba leszedésével ugyanis megszűnnek a mérés szerinti elszámolás feltételei. Ezért arra kérjük tisztelt fogyasztóinkat, hogy a munkálatok előtt 3-5 nappal jelentsék be az ügyfélszolgálatunkon, hogy szükségessé válik a melegvízmérő elmozdítása.
Ekkor tudnak időpontot egyeztetni kollégánkkal, aki a helyszínen, díj ellenében rögzíti a mérőállást, leszedi a plombát, majd a megfelelő időpontban vissza is helyezi. Ez az eljárás a garancia, hogy az érintett fogyasztónk és a PÉTÁV Kft. közötti kapcsolat változatlanul zavartalan, kiegyensúlyozott maradjon.
A melegvízmérőkre azonban máskor is érdemes odafigyelni. Mivel csak az előírásoknak megfelelően kialakított, PÉTÁV Kft. által leplombált mérőhely lehet a korrekt elszámolás alapja, ezért célszerű havonta ellenőrizni a berendezés(ek) állapotát. Ha rendellenességet észlel (pl.: álló mérő, bepárásodott számlap, sérült plombák) kérjük, azonnal jelentsék be a hibát ügyfélszolgálatunkon. Emellett javasoljuk, hogy eladó és vevő közötti későbbi viták megelőzése érdekében tulajdonosváltás esetén, a leolvasás mellett, a felek ellenőrizzék a működőképességet és a plomba állapotát is. Bizonytalanság esetén a PÉTÁV Kft. szakértői segítséget tudnak nyújtani.
A meghibásodott mérő cseréje díjmentes, ha a meghibásodás nem szándékos beavatkozás következménye. A lejárt hitelességű mérők cseréjéről a PÉTÁV Kft. szintén díjmentesen gondoskodik. A csere időpontjáról társaságunk szintén előre értesíti a lakókat.
 
 


e-ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
IDŐPONTFOGLALÁS ÜGYINTÉZÉSRE
e-SZÁMLA
SÜRGŐS KÖZLEMÉNYEK
FELIRATKOZÁS HÍRLEVÉLRE
HÍREK
2019. január 17.

A Magyar Lajos utcában kilyukadt egy vezeték. Munkatársaink dolgoznak a hiba kijavításán.  Az alábbi épületekben a hiba javítása alatt szünetel a távhőszolgáltatás:

2019. január 9.

Az épületek hőfelhasználását a legtöbb esetben az épület hőközpontjában, vagy hőfogadó állomásán elhelyezett hitelesített hőmennyiségmérő méri. A hőfelhasználás lakásokra történő szétosztásáról, és az elszámolás módjáról a lakóközösség dönt, és döntésének értelmében köt megállapodást társaságunkkal.
A fűtési költségek felhasználási helyekre történő szétosztása alapvetően kétféle módon történhet.

2018. december 13.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a hibát, ami a délelőtt folyamán Kertváros egyes területein szolgáltatás-kimaradást okozott, elhárították kollégáink, mindenütt helyreállt a szolgáltatás.

MarkCon 2009
Kereső Elérhetőségek Hírek Oldaltérkép Impresszum