Pétáv E-Ügyfélszolgálat » Tudásbázis » Üzenetküldési / bejelentési kategóriák

Üzenetküldési / bejelentési kategóriák

Cikk
Regisztrációhoz kötött üzenetküldési / bejelentési kategóriák


Lakossági ügyfelek számára elérhető bejelentési kategóriák:

  • Melegvízmérővel kapcsolatos hibabejelentés
  • Fűtéssel / melegvízzel kapcsolatos hibabejelentés
  • Megrendeléses munkák
  • Tartozás, hátralékkal kapcsolatos észrevétel, egyeztetés
  • Részletfizetési kérelem
  • Tájékoztatás tulajdonos / díjfizető személyében történő változás bejelentéséről
  • Névváltozás bejelentése
  • Levelezési / számlakézbesítési cím bejelentése
  • Tájékoztatás fizetési módokról
  • Melegvíz előleg módosítás (Szolgáltatás igénybevételében történt változás)
  • Fűtés részszámla módosítása (Szolgáltatás igénybevételében történt változás)
  • Csekk pótlásának, számla másolatának kérése
  • Panaszbejelentés – lakossági
  • Energiatámogatás jóváírásával kapcsolatos kérdés, észrevétel
  • Több lakossági ügyfelet érintő kérdés, bejelentés (nem regisztrációhoz kötött)
  • Egyéb lakossági bejelentések (nem regisztrációhoz kötött)

Fogyasztói közösség megbízottjai számára elérhető bejelentési kategóriák:

  • Lakásszövetkezet / megbízott változásának bejelentése
  • Fűtésindítás / leállás
  • Szerződésmódosítás
  • Üzemeltetést érintő kérések (fűtési időszak alatt)
  • Épület által igénybevett legnagyobb hőteljesítmény módosítása
  • Panaszbejelentés - fogyasztói közösség megbízottjai
  • Egyéb lakóközösségi bejelentések

Nem lakossági fogyasztók számára elérhető bejelentési kategóriák:

  • Számlázási problémák, számlareklamáció
  • Fűtésszabályozási kérdések
  • Közüzemi szerződéssel kapcsolatos ügyek
  • Adatszolgáltatás
  • Fogyasztói adatok változása
  • Műszaki ajánlatkérés
  • Fűtésindítás / leállítás
  • Panaszbejelentés - nem lakossági
  • Egyéb bejelentések

Regisztráció

Cikk részletei
Cikk ID: 30
Készítés dátuma: 2009. 01. 14. 10:42
A válasz segített
A válasz nem segített


 Vissza
Keresés
[Elfelejtett jelszó] Belépés
FELIRATKOZÁS HÍRLEVÉLRE
Cikk opciói
MarkCon 2009