Vigyázzunk a plombákra!

A lakásfelújítások és átalakítások során számos olyan helyzet adódhat, amikor valamilyen okból hozzá kell nyúlni a melegvízmérő helyekhez. Fontos azonban tudni, hogy a plombákat csak a PÉTÁV Kft. szakemberei távolíthatják el, a plombák leszedésével ugyanis megszűnnek a mérés szerinti elszámolás feltételei.

Kérjük ügyfeleinket, hogy a munkálatok előtt 3-5 nappal jelentsék be az ügyfélszolgálatunkon, hogy szükségessé válik a melegvízmérő helyek átalakítása, beépítési helyzetének, helyének megváltoztatása. Az időpontegyeztetést követően munkatársunk a helyszínen díj ellenében leszedi a plombákat. Kérjük, a munka befejezését követően a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezzék a plombák visszahelyezését. A plombák visszahelyezésére, jogszabályi következmények nélkül, 30 nap áll rendelkezésre, mely szintén költséggel jár.

Figyeljünk a melegvízmérőkre!

Ellenőrizzék havonta a mérők állapotát,

• ha a mérő áll (nem működik a melegvizes csap megnyitásakor),
• nem leolvasható a számlap,
• csöpög a mérő a csatlakozónál,
• sérült a plomba,

jelentsék be a hibát az ügyfélszolgálaton.

Ha olyan hiba történne, ami azonnali beavatkozást igényel, és a felhasználó kénytelen eltávolítani a plombát, azonnal jelentsék ügyfélszolgálatunkon.

Tulajdonosváltáskor, a leolvasás mellett, ellenőrizzék a mérők működőképességét és a plombák állapotát is.

A meghibásodott vagy az adott évben lejáró hitelességű mérőket társaságunk ingyenesen kicseréli. Kivétel természetesen, ha a hiba szándékos rongálás következménye.

Mérőhely felülvizsgálat alkalmával, ha munkatársaink plombasérülést, a mérő beépítési helyzetének vagy helyének megváltozását állapítják meg, a helyreállítás költségein (újraplombálás, vízmérő csere stb.) túl pótdíj kiszabására kerül sor.

Amennyiben az ügyfél nem teszi lehetővé a mérők éves leolvasását vagy hitelesítési cseréjét, akkor társaságunk jogosult a vonatkozó önkormányzati rendeletben meghatározott melegvíz mennyiséget (32,4 m3/hó) kiszámlázni.