A használatimelegvíz-mérőknek, az ügyfelekkel kötött megállapodás alapján, a zavartalan szolgáltatás, mérőleolvasás és a mérőn mért felhasználás elszámolása érdekében meg kell felelniük a műszaki - és az elszámolási mérőkre vonatkozó előírásoknak.
Az egyedi melegvízmérővel rendelkező fogyasztóknál a vízmérők műszaki felülvizsgálatát (működőképesség, tömítettség, plomba épség, azonosító adatok ellenőrzése) és leolvasását évente egyszer végzik el a PÉTÁV Kft. munkatársai. Kérjük fogyasztóinkat, hogy az évi egyszeri leolvasáskor - melynek időpontjáról az épület bejárati ajtajára helyezett tájékoztatón értesítjük ügyfeleinket - segítsék leolvasóink munkáját.
Fogyasztónk igényeihez igazodva társaságunk két időpontot kínál fel a mérők leolvasására, melyből az egyik időpont 16 óra utánra esik. Ha fogyasztónknak egyik időpont sem alkalmas, kérjük, az értesítést követően, időpont egyeztetés céljából keresse ügyfélszolgálati irodánkat.
Az alábbi térképes kereső használatával, az épület címének beírása után azt is megtudhatjuk, hogy egy adott épületben a közeljövőben lesz-e melegvízmérő-leolvasás vagy mérőcsere.
Társaságunk a melegvíz felhasználás egzakt mérését úgy valósította meg, hogy fogyasztóink kényelme és biztonsága érdekében, lehetővé tette a mérőknek a felhasználók lakásaiban való elhelyezését. A korrekt partneri viszony megkívánja, hogy ezért a kényelemért cserébe a fogyasztók tegyék lehetővé és könnyítsék meg mérőleolvasóink bejutását a lakásokba, melyet a használati melegvíz elszámolására kötött megállapodásban vállaltak is a lakók.
A mérő hitelességével, pontosságával, leolvasásával kapcsolatos kétely, észrevétel esetén, kérjük, hogy ügyfélszolgálatunkon érdeklődjenek, továbbá az észlelt rendellenességet vagy hibát (pl. megállt a mérő, párás a számlap, sérült a plomba) ott jelentsék be. A meghibásodott mérő cseréje díjmentes, ha a meghibásodás nem szándékos beavatkozás következménye.
A lejárt hitelességű mérők cseréjéről a PÉTÁV Kft. díjmentesen gondoskodik. A csere időpontjáról társaságunk szintén előre értesíti a lakókat.
A melegvízmérők leolvasását, cseréjét végző munkatársaink fényképes igazolvánnyal rendelkeznek.
Vigyázzunk a plombákra! Figyeljünk a melegvízmérőkre! Ellenőrizzük a főelzáró szerelvényt!
Az alábbi tájékoztaból megtudhatja, pontosan mire kell figyelnie.
Mérőleolvasó munkatársaink:
Feigl Anikó
Gyenis Tünde
Kovács Veronika
Loboda Gyula
Méhészné Szabó Czinderi Krisztina
Novákovics Zsoltné
Bathó-Pétersz Erika
Schmidt Ildikó
Tapsonyi Norbert
