Mobil applikáció

Mobilon is intézhetők a távhőügyek

Az alkalmazás PÉTÁV Ügyfélszolgálat néven érhető el az App Store és a Google Play áruházakban.

Az alkalmazás célja, hogy a távhőszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyintézés egyszerűbbé, gyorsabbá és kényelmesebbé váljon az ügyfelek számára. A modern, felhasználóbarát felületű mobilalkalmazás segítségével az ügyfelek bárhol és bármikor elérhetik a legfontosabb ügyfélszolgálati funkciókat. A felhasználók többek között megtekinthetik számláikat, a korábbi mérőállásokat, módosíthatják melegvíz előlegeiket, befizethetik az aktuális számlákat, megadhatják a visszautalásokhoz szükséges bankszámlaszámukat. Az alkalmazás lehetőséget biztosít arra is, hogy az ügyfelek közvetlenül kapcsolatba lépjenek az ügyfélszolgálattal, illetve értesítéseket kapjanak a szolgáltatással kapcsolatos fontos információkról.

Az alkalmazás használata egyszerű: akik már regisztráltak az e-ügyfélszolgálaton, a meglévő felhasználónevükkel és jelszavukkal tudnak belépni, a digitális állampolgárságra regisztrált felhasználók pedig a DÁP alkalmazás használatával szinte azonnal hozzáférhetnek saját ügyfélfiókjukhoz és a személyre szabott információkhoz. Új felhasználók e-mail címmel vagy DÁP alkalmazással tudnak regisztrálni a PÉTÁV mobilalkalmazására.