Ugrás a tartalomra

keresés

Keresési hely
dátum:
Naptár ikon - időpont kezdete
-
Naptár ikon - időpont vége

Fogyasztóink elégedettek


Idén májusban lezajlott a 2017. évi fogyasztói elégedettségvizsgálat, amely az önkormányzati tulajdonban lévő cégek szolgáltatásával kapcsolatos lakossági elégedettséget vizsgálta. A távhőszolgáltatást a megkérdezettek többsége jóra, kiválóra értékelte: a megkérdezettek 41 százaléka 5-öst, 47 százaléka 4-est adott.

Távhődíjak elszámolása, eljárás túlfizetés esetén


Júniusban társaságunk minden olyan lakossági ügyfelével elszámolt, ahol a lakóközösség a fűtési időszakot követően a lakások fűtött légköbmétere alapján számol el. Azon felhasználói közösségeknél, ahol a fűtési költség felosztása a radiátorokra felszerelt költségmegosztók alapján történik, a felhasználói részarányokat tartalmazó listák birtokában tudunk csak elszámolni (amit a lakóközösség képviselője juttat el társaságunkhoz).