A használati melegvíz-mérőknek, az ügyfelekkel kötött megállapodás alapján, a zavartalan szolgáltatás, mérőleolvasás és a mérőn mért felhasználás elszámolása érdekében meg kell felelniük a műszaki - és az elszámolási mérőkre vonatkozó előírásoknak.
A takarékosság legfontosabb tényezői, a tudatos fogyasztói magatartás mellett, az épületek hőfizikai tulajdonságai és az épületben lévő fűtési rendszer állapota. A jó műszaki állapotban lévő fűtőberendezés és a jól szabályozható fűtőtestszelepek a takarékoskodás előfeltételei.
Azon épületek esetében, ahol a fűtési költség költségmegosztók alapján kerül felosztásra, az elszámoló számlák Pétáv Kft. általi elkészítésének feltétele, hogy az ügyfelek megbízásából a költségmegosztást végző szakcég lakásokra meghatározott, felhasználási részarányokat tartalmazó listája az érintett épület közös képviselőjének aláírásával ellátva megérkezzen társaságunkhoz.
A műszaki hibát a telefonszolgáltató kijavította, a hiba elhárításával a telefonos ügyfélszolgálat megszokott rendje helyreállt.
A vezetékes telefonhálózat meghibásodása miatt a PÉTÁV Kft. telefonos ügyfélszolgálata nem elérhető.
