Mobilon is intézhetők a távhőügyek – elindult a PÉTÁV új ügyfélszolgálati alkalmazása
Újabb lépést tett a digitális ügyintézés felé társaságunk.: elkészült a társaság mobilalkalmazása, amely PÉTÁV Ügyfélszolgálat néven már elérhető az App Store és a Google Play áruházakban.
Az alkalmazás célja, hogy a távhőszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyintézés egyszerűbbé, gyorsabbá és kényelmesebbé váljon az ügyfelek számára.
A modern, felhasználóbarát felületű mobilalkalmazás segítségével az ügyfelek bárhol és bármikor elérhetik a legfontosabb ügyfélszolgálati funkciókat. A felhasználók többek között megtekinthetik számláikat, a korábbi mérőállásokat, módosíthatják melegvíz előlegeiket, befizethetik az aktuális számlákat, megadhatják a visszautalásokhoz szükséges bankszámlaszámukat. Az alkalmazás lehetőséget biztosít arra is, hogy az ügyfelek közvetlenül kapcsolatba lépjenek az ügyfélszolgálattal, illetve értesítéseket kapjanak a szolgáltatással kapcsolatos fontos információkról.
A PÉTÁV célja az alkalmazás bevezetésével az volt, hogy az ügyfelek mindennapjait megkönnyítse, és az ügyintézést minél inkább a digitális térbe helyezze át. A mobilalkalmazás különösen azok számára jelent kényelmes megoldást, akik gyorsan, sorban állás nélkül szeretnék intézni ügyeiket, vagy egyszerűen szeretnének naprakész információkhoz jutni szolgáltatásunkkal kapcsolatban.
Az alkalmazás használata egyszerű: akik már regisztráltak az e-ügyfélszolgálaton, a meglévő felhasználónevükkel és jelszavukkal tudnak belépni, így azonnal hozzáférhetnek saját ügyfélfiókjukhoz és a személyre szabott információkhoz, új felhasználók pedig az alkalmazás letöltése után könnyedén regisztrálhatnak.
A PÉTÁV Kft. bízik abban, hogy az új mobilalkalmazás sok ügyfél számára teszi kényelmesebbé a mindennapi ügyintézést, és hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató és az ügyfelek közötti kapcsolattartás még gyorsabbá és hatékonyabbá váljon.
Az alkalmazás PÉTÁV Ügyfélszolgálat néven érhető el az App Store és a Google Play áruházakban.
