Szakmai fórumot tartottunk a közös képviselők részvételével

Április 16-án szakmai fórumra hívtuk a közös képviselőket, lakásszövetkezeti vezetőket és érdekvédelmi szervezetek képviselőit, hogy közösen tekintsük át a távhőszolgáltatást érintő aktuális kérdéseket és kihívásokat.

A találkozó célja idén is a párbeszéd erősítése és a tapasztalatcsere volt: a résztvevők közvetlenül tehették fel kérdéseiket, oszthatták meg észrevételeiket, miközben részletes tájékoztatást kaptak a szolgáltatást érintő változásokról és fejlesztésekről.

Kiemelten fontos számunkra ez az együttműködés, hiszen a közös képviselők kulcsszerepet töltenek be a fogyasztókkal való kapcsolattartásban. Rajtuk keresztül jutnak el a legfontosabb információk a lakóközösségekhez, ezért elengedhetetlen, hogy naprakész, pontos és közérthető tájékoztatást kapjanak, valamint gyors válaszokat adhassunk a felmerülő kérdésekre.

A fórum ismét megerősítette: a folyamatos szakmai egyeztetés és az aktív együttműködés alapvető feltétele a magas színvonalú, megbízható távhőszolgáltatásnak.

A fórum programja:

• A távhőszektor és a pécsi távhőszolgáltatás aktuális kérdései
  Előadó: Vida János ügyvezető igazgató, PÉTÁV Kft.
• Fejlesztések a PÉTÁV ügyfélkiszolgálásában, társasházi feladatok a távhőszolgáltatásban
  Előadó: Kurucz Péter ügyfélszolgálati osztályvezető, PÉTÁV Kft.
• Tájékoztató a költségmegosztással kapcsolatos jogszabályi változásokról, pályázatokról
  Előadó: Horváth Péter területi vezető, TECHEM Kft.